Montaj
Turnike, okuyucu ve biyometrik terminal montajı; kablolama, ağ yapılandırması ve devreye alma.
Teknik Servis · Fastcom IT Solutions
Montaj, bakım ve yerinde destek
Turnikeden PDKS yazılımına kadar tüm saha altyapınız için tek numara. Yazılım ve saha ekibi 1992'den bu yana aynı çatı altında.
Teknik servis kapsamı
FAST PDKS teknik servis; montajdan bakıma, arıza müdahalesinden yedek parçaya kadar personel devam kontrolü ve geçiş güvenliği altyapınızın tamamını kapsar.
Bakım
Periyodik kontrol, mekanik ayar, firmware güncelleme ve performans optimizasyonu.
Yerinde destek
Arıza müdahalesi, acil müdahale ve SLA kapsamında saha ziyareti.
Yedek parça
Turnike mekanizmaları, okuyucu modülleri ve kontrol kartları için hızlı tedarik.
Entegrasyon
Mevcut cihazların FAST PDKS yazılımına bağlanması; PDKS yazılımı ile puantaj akışı.
Uzaktan destek
Yazılım yapılandırması, log analizi ve uzaktan tanı ile hızlı çözüm.
Neden FAST PDKS teknik servis?
Piyasada yazılımı bir firmanın, montajı başka bir firmanın yaptığı projelerde sorun giderme süreçleri uzar. FAST PDKS'ta yazılım, cihaz ve saha desteği Fastcom IT Solutions bünyesinde birleşir.
Turnike arızası puantaj verisini etkilediğinde aynı ekip hem sahada hem yazılımda müdahale eder; sorumluluk tek noktada toplanır.
Servis süreci
Talep oluşturulduktan sonra keşif, planlama ve müdahale adımları şeffaf biçimde ilerler.
Adım 1Talep ve ön değerlendirme
Adım 2Keşif ve kapsam belirleme
Adım 3Montaj veya müdahale
Adım 4Test ve devreye alma
Adım 5Bakım planı ve raporlama
Hizmet verdiğimiz sektörler
Kamu
Bina girişleri, turnike hatları ve çok lokasyonlu kamu tesislerinde montaj ve bakım.
Sanayi
Fabrika vardiya girişleri, zorlu saha koşullarında dayanıklı ekipman ve hızlı müdahale.
Sağlık
7/24 kesintisiz geçiş altyapısı; kritik servislerde öncelikli destek.
Eğitim
Kampüs girişleri, yurt ve idari bina turnike sistemlerinin kurulumu ve bakımı.
Referans projelerimizi referanslar sayfasında inceleyebilir; PDKS yazılımı ile birlikte uçtan uca çözüm planlayabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Teknik servis hangi cihazları kapsar?
Turnike, kart okuyucu, biyometrik terminal, QR okuyucu ve PDKS kontrol üniteleri teknik servis kapsamındadır. FAST PDKS yazılımı ile entegre tüm saha ekipmanları desteklenir.
Yerinde destek ne kadar sürede gelir?
İstanbul ve büyükşehirlerde aynı gün veya ertesi iş günü yerinde müdahale planlanır. Diğer illerde SLA kapsamına göre saha ekibi yönlendirilir.
Montaj sonrası garanti var mı?
Montaj ve devreye alma işlemleri sözleşme kapsamında garanti altındadır. Periyodik bakım anlaşmaları ile uzatılmış destek sunulabilir.
Yedek parça temini yapılıyor mu?
Evet. Turnike mekanizmaları, okuyucu modülleri ve kontrol kartları için yedek parça stoğu ve hızlı tedarik hizmeti sağlanır.
Mevcut turnike sistemine PDKS entegrasyonu yapılır mı?
Evet. Wiegand, RS485 ve OSDP protokollü mevcut turnike ve okuyucular FAST PDKS yazılımına entegre edilebilir; gerektiğinde saha keşfi yapılır.
Teknik servis için nasıl talep oluştururum?
0850 304 16 28 numaralı hattı arayabilir, info@fastcom.com.tr adresine yazabilir veya iletişim formu üzerinden talep iletebilirsiniz.
Turnike arızası, montaj ihtiyacı veya bakım planı için hemen ulaşın.